Pack famille

La bicyclette et le matériel sont fournis par « Garrotxa amb Bici » en parfait état d’utilisation et doivent être restitués dans le même état. « Garrotxa amb Bici » s’engage à fournir le service demandé.
L'utilisateur a les obligations suivantes :
Conserver le vélo en bon état et en faire un bon usage, conformément aux règles en vigueur.

Informer immédiatement « Garrotxa amb Bici » en cas de panne de la bicyclette, de vol ou de tout incident lié au service. En cas de vol, de larcin ou de perte de la bicyclette, l’utilisateur devra en outre déposer une plainte auprès de la police et en informer « Garrotxa amb Bici ».
Les pannes pouvant être réparées avec le kit de réparation seront effectuées par l'utilisateur lui-même. Pour les pannes nécessitant une assistance technique, il conviendra de contacter « Garrotxa amb Bici », avec qui sera convenue la meilleure solution. En cas de réparations effectuées dans d’autres établissements sans l’accord préalable de « Garrotxa amb Bici », l’utilisateur sera responsable des incidents qui pourraient en découler.

Frais à la charge de l'utilisateur :
Les dommages pouvant résulter d'une mauvaise utilisation ou causés par des circonstances fortuites (collision, chute, choc, etc.) ainsi que la perte, le vol ou la détérioration des vélos ou accessoires loués doivent être indemnisés selon les valeurs suivantes :

Vélos : VTT enfant : 300 € ; Catégorie Basique : 250 € ; Catégorie Intermédiaire : 600 € ; Catégorie Premium : 1 000 € ; Gravel : 1 300 € ; Électriques : 1 800 €. Accessoires : Casque : 25 € ; Semi-tandem : 200 € ; Chaises : 80 € ; Sacoches : 100 € ; Support pour téléphone : 20 € ; TRAX : 40 €.

Sanctions administratives pour les infractions au code de la route et autres infractions liées à l'utilisation du vélo pendant la période de location.
Autres dépenses résultant de la responsabilité civile de l'utilisateur.

Autres conditions :

Les frais juridiques découlant du non-respect par l'utilisateur des obligations contenues dans le présent contrat seront à la charge de l'utilisateur. Les deux parties se soumettent expressément à la juridiction et à la compétence des tribunaux et cours d'Olot, renonçant expressément à toute autre juridiction qui pourrait leur correspondre.
La prestation ne comprend pas l'assurance personnelle ni l'assurance des vélos et du matériel. Il peut être loué en option.
Les données fournies par l’utilisateur seront intégrées aux fichiers dont « Garrotxa amb Bici » est titulaire, conformément à la Loi organique 15/1999 du 13 décembre relative à la protection des données à caractère personnel (LOPD). Les données personnelles seront traitées avec le degré de protection établi dans le Décret Royal 1720/2007, du 21 décembre, qui approuve le Règlement d'application de la Loi Organique 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données personnelles.

Politique d'annulation de réservation
Réservation annulée 1 semaine avant la date de l'activité : possibilité de déplacer la réservation à d'autres dates disponibles ou de recevoir un remboursement de 95 % du montant payé (acompte).
Réservation annulée 3 jours avant la date de l'activité : possibilité de déplacer la réservation à d'autres dates disponibles ou de recevoir un remboursement de 30 % du montant payé (acompte).
Réservation annulée 1 ou 2 jours avant : aucun remboursement de l'acompte, mais possibilité de déplacer la réservation à d'autres dates disponibles.
En cas d'annulation avec remboursement, des frais de dossier d'au moins 10 € seront facturés.
Toutes les annulations doivent être effectuées par téléphone et par écrit (e-mail) pour être enregistrées.

Politique de caution pour les accessoires loués
Dans le cas où les cyclistes souhaiteraient un kit de réparation et/ou un antivol (1 pour 2 vélos loués), une caution de 20 € sera demandée pour le kit et 10 € pour l'antivol, qui sera à régler en espèces.
Pour louer des vélos (normaux et électriques) et des accessoires, il sera nécessaire de remplir la partie correspondante du contrat de location avec les coordonnées de la carte bancaire et de le signer.
En cas de refus de remplir cette section, « Garrotxa amb Bici » ne procédera pas à la location de vélos et d’accessoires.

Conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril (RGPD) et de la Loi organique 3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD), nous vous informons que vos données personnelles seront traitées par « Garrotxa amb Bici » afin de pouvoir répondre adéquatement à vos demandes d’information. Pour exercer les droits d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité des données, vous pouvez vous adresser par écrit à « Garrotxa amb Bici », Avinguda Estació, 10 – 17800 OLOT.